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1.
Estrategias de mejoramiento para el àrea de servicio al cliente en el Hotel el Rey de acuerdo a la norma ISO 9001 y NTSH006. / Shirley Patricia Càceres Arroyo

por Càceres Arroyo, Shirley Patricia | Mosquera Copete, Sandra Milena Asesor de tesis o Director de tesis.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Editor: Colombia, Buenaventura: Universidad del Pacífico, 2018Nota de disertación: Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas, 2018 Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística de la Universidad del Pacífico 2018 Disponibilidad: Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Campus Universitario En Procesos TécnicosSignatura topográfica: T GHT 09 2018 (1), Biblioteca Central Campus Universitario No prestableSignatura topográfica: TCD GHT 09 2018 (1). :
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2.
Plan estratégico de servicio al cliente para PacÍfico Hostal. / Oney Yajaira Benítez Cuero

por Benítez Cuero, Oney Yajaira | Ibarbo Perlaza, Erlendy Asesor de tesis o Director de tesis.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Colombia, Buenaventura: Universidad del Pacífico, 2019Nota de disertación: Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas, 2019 Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística de la Universidad del Pacífico 2019 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: T GHT 16 2019 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Campus Universitario No prestableSignatura topográfica: TCD GHT 16 2019 (1).
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3.
Los clientes internos y sus interrelaciones en la dinámica laboral: A propósito de la implementación del sistema de gestión de calidad en la Dian Seccional Buenaventura./ Ruth Delfina Ruíz Rodriguez

por Ruiz Rodriguez, Ruth Delfina | Jaramillo Gómez, Jhonn Jairo Asesor de Tesis o Director de tesis.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Colombia, Buenaventura: Universidad del Pacífico, 2020Nota de disertación: Tesis (Sociología) - Universidad del Pacífico. Facultad de Humanidades y Bellas Artes Programa de Sociología, 2020 Socióloga de la Universidad del Pacífico, 2020. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: T SOC 42 2020 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Campus Universitario No prestableSignatura topográfica: TCD SOC 42 2020 (1).
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4.
Manual de Recepción y Atención al Cliente / José Antonio Dorado, Javier Cerra

por Dorado, José Antonio | Cerra, Javier.

Edición: 2a. ed.; Formato: caracteres normales Idioma: Español Editor: España, Sintesis, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: 658.314 D693 (1).
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