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Propuesta de implementaciòn de la norma Técnica Sectorial Colombiana (NTS-TS-OPC-001) de requisitos de calidad a la empresa organizadora de eventos Caramelo S.A.S del distrito de Buenaventura. / Mary Sonia Ortìz Viveros

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Series Tesis Pregrados UnipacíficoDetalles de publicación: Colombia, Buenaventura: Universidad del Pacífico, 2018.Descripción: 45 h. 22 x 28,5 cm + 1 CD ROMTema(s): Clasificación CDD:
  • T GHT 12 2018
Formatos físicos adicionales disponibles:
  • Emitido también en CD ROM
Nota de disertación: Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas, 2018 Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística de la Universidad del Pacífico 2018 Resumen: En este trabajo, vemos el resultado de la práctica realizada en la empresa Eventos Caramelo S.A.S, cual tuvo como propuesta la implementaciòn y cumplimiento en su totalidad de la norma técnica sectorial NTS-OPC-001 (OPC) la cual tiene como objetivo. "Establecer los requisitos de calidad que deben cumplir los operadores profesionales de congresos, ferias, convenciones y demás afines". Es muy importante para esta empresa como prioridad la planeaciòn de sus eventos ya que esto permitirá la ejecución y evaluación permitièndole realizar acciones de mejoras del servicio que se presta en este establecimiento. Se definió también realizar lista de chequeo para evaluar, calificar varios aspectos de requisitos de calidad a los cuales no se les esta dando cumplimento minimizando la competitividad a la empresa.
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Tesis - Trabajo de Grado impreso Tesis - Trabajo de Grado impreso Biblioteca Central Campus Universitario Área de Tesis Colección Tesis T GHT 12 2018 (Navegar estantería(Abre debajo)) EJ : 1 En Procesos Técnicos (Acceso restringido) 014687
Tesis - Trabajo de Grado CD Tesis - Trabajo de Grado CD Biblioteca Central Campus Universitario Área de Tesis Colección Tesis TCD GHT 12 2018 (Navegar estantería(Abre debajo)) EJ : 1 No prestable (Acceso restringido) Mat. Adj. Si 014688

Incluye tabla de contenido, bibliografìa y anexos.

Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas, 2018 Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística de la Universidad del Pacífico 2018

En este trabajo, vemos el resultado de la práctica realizada en la empresa Eventos Caramelo S.A.S, cual tuvo como propuesta la implementaciòn y cumplimiento en su totalidad de la norma técnica sectorial NTS-OPC-001 (OPC) la cual tiene como objetivo. "Establecer los requisitos de calidad que deben cumplir los operadores profesionales de congresos, ferias, convenciones y demás afines".

Es muy importante para esta empresa como prioridad la planeaciòn de sus eventos ya que esto permitirá la ejecución y evaluación permitièndole realizar acciones de mejoras del servicio que se presta en este establecimiento.

Se definió también realizar lista de chequeo para evaluar, calificar varios aspectos de requisitos de calidad a los cuales no se les esta dando cumplimento minimizando la competitividad a la empresa.

Emitido también en CD ROM

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