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Sicilia Piñero, María

Marketing en redes sociales / María Sicilia Piñero... [et al.] - Primera edición. - Colombia, Bogotá: Alphaeditorial, 2022 - 260 páginas, Tapa blanda, 17 x 24 cm. - Marketing .

Incluye: índice, ilustraciones y fotografías a blanco & negro y bibliografía

Capítulo 1. El papel de las redes sociales en el ámbito del marketing. -- Capítulo 2. El consumidor en la era de las redes sociales. -- Capítulo 3. Las redes sociales en las decisiones de producto, marca y precios. -- Capítulo 4. El papel de las redes sociales en los procesos de distribución y venta omnicanal. -- Capítulo 5. Estrategia de comunicación en redes sociales. -- Capítulo 6. Atención al cliente y gestión de quejas en redes sociales.

ISBN: 978-958-778-766-5

Subjects--Topical Terms:
COMERCIO ELECTRÓNICO
REDES SOCIALES
MERCADEO POR INTERNET
ADMINISTRACIÓN DE MERCADEO
SERVICIO AL CLIENTE

Dewey Class. No.: 658.872 SI566