Una revisión conceptual de la percepción del servicio al cliente en logística militar /
Correa-Malagón, Claudia Marcela
Una revisión conceptual de la percepción del servicio al cliente en logística militar / Claudia Marcela, Correa Malagón - Colombia Bogotá: Universidad Libre Beltrán- Galvis, Luis Humberto ed. 2016 (No.24) - 127-148, 21pág. 30cm *20 cm - N°.24.(ener-jun,2016)-
incluye: figuras,tabla y referencias.
Describe este articulo, desde una perspectiva reflexiva, busca analizar las bases conceptuales de servicio al cliente para evaluar y categorizar su relación en la logística militar, verificando su implementación y las estrategias de retroalimentación y futura mejora en el servicio.
títulos de los artículos en español,ingles,portugués y francés.
resúmenes de la revista en español, ingles,portugués y francés.
CALIDAD / LOGÍSTICA MILITAR / PERCEPCIÓN / SATISFACCIÓN
Una revisión conceptual de la percepción del servicio al cliente en logística militar / Claudia Marcela, Correa Malagón - Colombia Bogotá: Universidad Libre Beltrán- Galvis, Luis Humberto ed. 2016 (No.24) - 127-148, 21pág. 30cm *20 cm - N°.24.(ener-jun,2016)-
incluye: figuras,tabla y referencias.
Describe este articulo, desde una perspectiva reflexiva, busca analizar las bases conceptuales de servicio al cliente para evaluar y categorizar su relación en la logística militar, verificando su implementación y las estrategias de retroalimentación y futura mejora en el servicio.
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CALIDAD / LOGÍSTICA MILITAR / PERCEPCIÓN / SATISFACCIÓN