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| 020 | _a9588017262 | ||
| 041 | _aESP | ||
| 082 | _a658.812 A341 | ||
| 090 | _aGENERAL | ||
| 100 | _aALBRECHT, KARL | ||
| 245 | _aGERENCIA DEL SERVICIO: CÓMO HACER NEGOCIOS EN LA NUEVA ECONOMÍA | ||
| 260 |
_aSANTAFÉ DE BOGOTÁ : _b3R |
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| 300 | _a208P. | ||
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| 650 | _aSATISFACCION DEL CONSUMIDOR | ||
| 650 | _aRELACIONES CON LOS CIENTES | ||
| 700 | _aZenke, Ron | ||
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