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1.
Administracion de los costos de la calidad/ Icontec

por Perdomo Burgos, Alvaro | Instituto Colombiano de Normas Tecnicas y Certificacion - Icontec.

Edición: 3Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: ESP Editor: Colombia : Instituto Colombiano de Normas Tecnicas y Certificacion - Icontec, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: REF 658.562 I26a (1).
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2.
Iso 9000 y la planificacion de la calidad phav. guia para la planificacion de la calidad con orientacion en la gestion por procesos.

por Lopez Carrizosa, Francisco Jose | ICONTEC.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: ESP Editor: Bogota : Instituto Colombiano de normas Tecnicas y Certificacion. ICONTEC, 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: 658.562 I26 (1).
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3.
Calidad en actividades de i+d+i : Aplicación en el sector TIC / Inmaculada Plaza García

por Medrano Sánchez, Carlos T | Plaza García, Inmaculada | Posa Gómez, Ana B.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Editor: México : Alfaomega, 2010Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: 658.4 P723 (3).
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4.
Seguimiento, medición, análisis y mejora en los sistemas de gestión : enfoque bajo indicadores de gestión y Balanced Scorecard/ Ricardo Mauricio Ríos Giraldo

por Ríos Giraldo, Ricardo Mauricio.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: ESP Editor: Bogotá : ICONTEC, 2008Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: 658.562 R462 (1).

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5.
Gestión por procesos/ Luis Fernando Agudelo Tobón y Jorge Escobar Bolívar

por Agudelo Tobón, Luis Fernando | Escobar Bolívar, Jorge.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso Idioma: ESP Editor: Bogotá : ICONTEC, 2007Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: 658.4012 A481 (1).
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6.
Administración de personal/ José Castillo Aponte

por Castillo Aponte, José.

Edición: 2 Editor: Colombia : Ecoe Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: 658.3 C352a (2).
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7.
Teorías contemporáneas de la organización y el management/ Guillermo Murillo ... [et al.]

Editor: Colombia : Ecoe Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: 658 T314 (3).
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8.
Gestión de la calidad de los procesos turísticos/ Mar Alonso Almeida

por Alonso Almeida, Mar | Barcos Redín, Lucía Martín Castilla, Juan ignacio.

Editor: España : Síntesis Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: 658.4013 A447 (2).
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9.
Formular un plan estratégico de servicio al cliente para el Restaurante Palafito. / Angie Tatiana García Rosero, Liceth Paima Moreno

por García Rosero, Angie Tatiana | Paima Moreno, Liceth | Gonzalez Gutierrez, Magda del Roció Asesor de tesis o Director de tesis.

Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General; Idioma: Español Editor: Colombia, Buenaventura: Universidad del Pacífico, 2019Nota de disertación: Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas, 2019 Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística de la Universidad del Pacífico 2019 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: T GHT 24 2019 (1). Ítems disponibles para referencia: Biblioteca Central Campus Universitario No prestableSignatura topográfica: TCD GHT 24 2019 (1).
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10.
La excelencia en el servicio / Karl Albrecht, Lawrence J.Bradford; (Trad.) Jesus Villamizar Herrera

por Albrecht, Karl | Bradford, Lawrence J | Villamizar Herrera, Jesus (Traductor).

; Formato: caracteres normales Idioma: Español Editor: Colombia, Bogota: McGrawHill, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus UniversitarioSignatura topográfica: 658.8105 AL341 (2).
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