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	1.	GERENCIA DEL SERVICIO: CÓMO HACER NEGOCIOS EN LA NUEVA ECONOMÍA por ALBRECHT, KARL Zenke, Ron Idioma: ESP Detalles de publicación: SANTAFÉ DE BOGOTÁ : 3R Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus Universitario (1)Signatura topográfica: 658.812 A341 . Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)
	2.	La excelencia en el servicio / Karl Albrecht, Lawrence J.Bradford; (Trad.) Jesus Villamizar Herrera por Albrecht, Karl Bradford, Lawrence J Villamizar Herrera, Jesus (Traductor) ; Formato: caracteres normales Idioma: Español Detalles de publicación: Colombia, Bogota: McGrawHill, 1998 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central Campus Universitario (2)Signatura topográfica: 658.8105 AL341, ... Listas: Administracion - Libros, Servicio al Cliente. Hacer reserva Guardar en listas Agregar al carrito (remover)

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