TY  - BOOK
AU  - Ortiz Viveros, Mary Sonia
AU  - López Londoño, María Eugenia
TI  - Propuesta  de implementaciòn  de la norma Técnica Sectorial Colombiana (NTS-TS-OPC-001) de requisitos de calidad a la empresa organizadora  de eventos Caramelo S.A.S del distrito de Buenaventura. / 
T2  - Tesis Pregrados Unipacífico
U1  - T GHT 12 2018 
PY  - 2018///
CY  - Colombia, Buenaventura
PB  - Universidad del Pacífico
KW  - ITESO
KW  - NORMAS TÉCNICAS
KW  - INGENIERÍA INDUSTRIAL
KW  - NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN
KW  - ENTRETENIMIENTO
KW  - INDUSTRIA CULTURAL
KW  - TESIS
KW  - DISERTACIONES, ETC
KW  - PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
KW  - ESTRATEGIA EN LOS NEGOCIOS
KW  - EVENTOS, CONGRESOS Y FERIAS - NORMALIZACIÓN
KW  - NORMAS TÉCNICAS - EVENTOS
N1  - Incluye tabla de contenido,  bibliografìa y anexos.; Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas,  2018; Emitido también en CD ROM
N2  - En este trabajo, vemos el resultado  de la práctica realizada en la empresa Eventos Caramelo S.A.S, cual tuvo como propuesta la implementaciòn y cumplimiento en su totalidad de la norma técnica sectorial NTS-OPC-001 (OPC) la cual tiene como objetivo. "Establecer los requisitos de calidad que deben cumplir los operadores profesionales de congresos, ferias, convenciones y demás afines".

Es muy importante para esta empresa como prioridad  la planeaciòn de sus eventos  ya que esto permitirá la ejecución y evaluación permitièndole realizar acciones de mejoras del servicio que se presta en este establecimiento. 

Se definió también realizar lista de chequeo para evaluar, calificar varios aspectos de requisitos  de calidad a los cuales  no se les esta dando cumplimento minimizando la competitividad a la empresa.
ER  -