TY - BOOK AU - Castillo Torres Leidy Vanessa AU - Arroyo, Andrés Felipe TI - Propuesta para la implementación de un plan de marketing digital en la agencia de viajes - Transportes Florez ubicada en el muelle turístico de Buenaventura. / T2 - Tesis Pregrados Unipacífico U1 - T GHT 14 2018 PY - 2018/// CY - Colombia, Buenaventura PB - Universidad del Pacífico KW - ITESO KW - AGENCIA DE VIAJES KW - TURISMO KW - MARKETING DE SERVICIOS KW - MERCADOTECNIA DE SERVICIOS KW - TESIS KW - DISERTACIONES, ETC KW - LEMB KW - PAQUETES TURÍSTICOS KW - ATENCIÓN AL CLIENTE KW - RELACIONES PÚBLICAS KW - PORTAFOLIO TURÍSTICO - TURISMO KW - AGENCIA DE VIAJES - ESTRATEGIA N1 - Incluye tabla de contenido, referencias bibliográficas y anexos; Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas, 2018; Emitido también en CD ROM N2 - Con el fin de dar a conocer la Agencia de Viaje - Transporte Flòrez se han seleccionado unas herramientas para posicionarse en el mundo online, acompañado a eso, la intensión de este plan es acercarla cada vez mas al hecho de brindarle a la directiva de esta empresa la transformación de ser una agencia pasiva en el ámbito digital para convertirnos en una totalmente activa. Se tendrá en cuenta cada uno de los servicios que ofrece la empresa; desarrollándolos de la mejor manera para que sea fácil para los clientes o posibles clientes que pueda tener la empresa, ofreciéndole asì toda la información necesaria a los clientes, especialmente en la presencia digital a través de la pagina web, blog y redes sociales. ER -