Bastos Boubeta, Ana Isabel <br/><br/>
Fidelización del cliente:   Introducción a la venta personal y a la dirección de ventas / 
Ana Isabel Bastos Boubeta  
 - 5a. ed. 
 - España,  Vigo:  Ideaspropias,  2006 
 - 91 p.  17 x 24 cm. 
 - Ventas .
<br/><br/> Incluye: índice y bibliografía 
<br/><br/>1. La fidelización de clientes, -- 2. El cliente, -- 3. Tipos de cliente, -- 4. Satisfacción de los clientes, -- 5. La venta personal, -- 6. Gestión del servicio, -- 7. El contacto con el cliente, -- 8. La competencia, -- 9. La dirección de ventas, -- 10. Planificación, organización e implantación, -- 11. Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas, -- 12. Formación de la fuerza de ventas, -- 13. Motivación de la fuerza de ventas, -- 14. Control de vendedores   
<br/><br/><label>ISBN: </label>978-84-9839-203-6 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>SERVICIO AL CLIENTE<br/>PROMOCIÓN DE VENTAS<br/>VENTAS<br/>ATENCIÒN AL CLIENTE
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.834 B327