Ruiz Rodriguez, Ruth Delfina <br/><br/>
Los clientes internos y sus interrelaciones en la dinámica laboral:  A propósito de la implementación del sistema de gestión de calidad  en la Dian Seccional Buenaventura./ 
Ruth Delfina Ruíz Rodriguez 
 - Colombia,  Buenaventura:  Universidad del Pacífico,  2020. 
 - 102 h.  22 x 28.5 cm. +  1 CD ROM 
 - Tesis pregrados unipacifico. .
<br/><br/> Incluye: tabla de contenido, lista de tablas e imágenes, bibliografía y anexos. 
<br/><br/>Tesis (Sociología) - Universidad del Pacífico. Facultad de Humanidades y Bellas Artes Programa de Sociología,  2020 
<br/><br/> Este informe de pasantía, realizado en la dirección de impuesto de Aduanas Nacionales (DIAN) se divide en tres partes: el primero  es un diagnóstico entre la implementación del sistema de calidad y las formas de establecer las relaciones e interrelaciones de los clientes internos.<br/><br/>Una segunda parte consiste en escribir en detalle las actividades  realizadas como pasante y la información encontrada, lo cual da bases para cruzar datos y obtener realidades complejas, que llevaron a la formulación de la tercera parte del informe, el diseño de una propuesta de formación continua dirigido a los clientes internos de la Dian seccional Buenaventura, propuesta manera de ejemplo de cómo podría funcionar en términos educativos. 
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<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CLIENTELISMO POLÍTICO--POLITICA<br/>ATENCIÓN AL CLIENTE--RELACIONES PÚBLICAS<br/>TESIS --DISERTACIONES, ETC...<br/>CALIDAD DEL PROCESO--CONTROL DE PROCESOS<br/>FORMACIÓN--CAPACITACIÓN
<br/><br/><label>Subjects--Index Terms: </label>SISTEMA DE CALIDAD - DIAN TIPOS DE CLIENTE - INTERNO / EXTERNO DINÁMICA LABORAL - BUENAVENTURA CLIENTES INTERNOS - RELACIONES 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>T SOC 42 2020