TY - BOOK AU - Gonzàlez Hurtado, Leidy Jhoana AU - Ventè Noviteño, Efrèn TI - Propuesta de implantación de la norma técnica sectorial colombiana 003 - agencias de viajes, requisitos de sostenibilidad - en la agencia de viajes Rumbo Viajes y Turismo. T2 - Tesis pregrados unipacífico U1 - T GHT 07 2018 PY - 2018/// CY - Colombia, Buenaventura PB - Universidad del Pacífico KW - ITESO KW - PLANEACIÓN ESTRATÉGICA KW - ESTRATEGIA EN LOS NEGOCIOS KW - NORMAS DE SEGURIDAD KW - INGENIERÍA INDUSTRIAL KW - SEGURIDAD INDUSTRIAL KW - TESIS KW - DISERTACIONES, ETC KW - UNESCO KW - METODOLOGÍA KW - TRABAJO DE INVESTIGACIÓN KW - AGENCIAS DE VIAJES KW - TURISMO KW - ESTRATEGIA EMPRESARIAL - SISTEMA DE GESTIÓN KW - NORMAS TÉCNICAS - IMPLANTACIÓN N1 - Incluye tabla de contenido, bibliografía y anexos; Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas, 2018; Emitido CD ROM N2 - Este informe es resultado del diseño de una estrategia empresarial que permite la introducción de nuevas normas técnicas para garantizar un sistema de gestión. Se dividió en tres fases, la primera: la autoevaluaciòn de la empresa frente a la norma para analizar si cumple o no, con los requerimientos. La segunda: consistió en la identificación de los procesos que la empresa gestionaba y la tercera. en el diseño de la nueva metodología propuesta; después de experimentar durante cuatro meses la labor en el àrea de calidad de la agencia de viajes. ER -