Propuesta de implementaciòn de la norma Técnica Sectorial Colombiana (NTS-TS-OPC-001) de requisitos de calidad a la empresa organizadora de eventos Caramelo S.A.S del distrito de Buenaventura. / Mary Sonia Ortìz Viveros
Por: Ortiz Viveros, Mary Sonia
Colaborador(es): López Londoño, María Eugenia Asesor de tesis o Director de tesis
Tipo de material: TextoIdioma: Español Series Tesis Pregrados UnipacíficoEditor: Colombia, Buenaventura: Universidad del Pacífico, 2018Descripción: 45 h. 22 x 28,5 cm + 1 CD ROMTema(s): NORMAS TÉCNICAS -- INGENIERÍA INDUSTRIAL -- NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN | ENTRETENIMIENTO -- INDUSTRIA CULTURAL | TESIS -- DISERTACIONES, ETC | PLANEACIÓN ESTRATÉGICA -- ESTRATEGIA EN LOS NEGOCIOS | EVENTOS, CONGRESOS Y FERIAS - NORMALIZACIÓN | NORMAS TÉCNICAS - EVENTOSClasificación CDD: T GHT 12 2018 Emitido también en CD ROMNota de disertación: Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas, 2018 Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística de la Universidad del Pacífico 2018 Resumen: En este trabajo, vemos el resultado de la práctica realizada en la empresa Eventos Caramelo S.A.S, cual tuvo como propuesta la implementaciòn y cumplimiento en su totalidad de la norma técnica sectorial NTS-OPC-001 (OPC) la cual tiene como objetivo. "Establecer los requisitos de calidad que deben cumplir los operadores profesionales de congresos, ferias, convenciones y demás afines". Es muy importante para esta empresa como prioridad la planeaciòn de sus eventos ya que esto permitirá la ejecución y evaluación permitièndole realizar acciones de mejoras del servicio que se presta en este establecimiento. Se definió también realizar lista de chequeo para evaluar, calificar varios aspectos de requisitos de calidad a los cuales no se les esta dando cumplimento minimizando la competitividad a la empresa.Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis - Trabajo de Grado impreso | Biblioteca Central Campus Universitario Área de Tesis | Colección Tesis | T GHT 12 2018 (Navegar estantería) | EJ : 1 | En Procesos Técnicos (Acceso restringido) | 014687 | ||
Tesis - Trabajo de Grado CD | Biblioteca Central Campus Universitario Área de Tesis | Colección Tesis | TCD GHT 12 2018 (Navegar estantería) | EJ : 1 | No prestable (Acceso restringido) | Mat. Adj. Si | 014688 |
Incluye tabla de contenido, bibliografìa y anexos.
Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas, 2018 Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística de la Universidad del Pacífico 2018
En este trabajo, vemos el resultado de la práctica realizada en la empresa Eventos Caramelo S.A.S, cual tuvo como propuesta la implementaciòn y cumplimiento en su totalidad de la norma técnica sectorial NTS-OPC-001 (OPC) la cual tiene como objetivo. "Establecer los requisitos de calidad que deben cumplir los operadores profesionales de congresos, ferias, convenciones y demás afines".
Es muy importante para esta empresa como prioridad la planeaciòn de sus eventos ya que esto permitirá la ejecución y evaluación permitièndole realizar acciones de mejoras del servicio que se presta en este establecimiento.
Se definió también realizar lista de chequeo para evaluar, calificar varios aspectos de requisitos de calidad a los cuales no se les esta dando cumplimento minimizando la competitividad a la empresa.
Emitido también en CD ROM
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