Gestión de la calidad de los procesos turísticos/ Mar Alonso Almeida
Por: Alonso Almeida, Mar
Colaborador(es): Barcos Redín, Lucía Martín Castilla, Juan ignacio
Series Gestión turísticaEditor: España : Síntesis Descripción: 334 pISBN: 8497564359Tema(s): EMPRESAS TURISTICAS | CALIDAD TOTAL | CONTROL DE CALIDADClasificación CDD: 658.4013 A447
Contenidos:
principales teorías de la calidad, -- 2.diagnóstico, planificación y control de calidad en la empresa turística, -- 3.el EFQM: un modelo para la excelencia
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principales teorías de la calidad, -- 2.diagnóstico, planificación y control de calidad en la empresa turística, -- 3.el EFQM: un modelo para la excelencia
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