| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
02306nam a22003497a 4500 |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| Campo de control |
20200310133013.0 |
| 006 - CÓDIGOS DE INFORMACIÓN DE LONGITUD FIJA--CARACTERÍSTICAS DEL MATERIAL ADICIONAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
a||||gr|||| 00| 0 |
| 007 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FÍSICA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
ta |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
200226t20192019ck ao||g |||| 00| 0 spa d |
| 040 ## - FUENTE DE CATALOGACIÓN |
|---|
| Agencia de catalogación original |
Biblioteca de la universidad del Pacífico |
| 041 ## - CÓDIGO DE IDIOMA |
|---|
| Código de idioma para texto, pista de sonido o título separado |
spa |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación Decimal |
T GHT 15 2019 |
| 090 ## - LOCALMENTE ASIGNADO TIPO-LC NÚMERO DE CLASIFICACIÓN (OCLC); NÚMERO DE CLASIFICACIÓN LOCAL (RLIN) |
|---|
| Número de clasificación (OCLC) (R) ; Numero de clasificación, CALL (RLIN) (NR) |
Hotelera |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Benítez Hurtado, Seidy Melissa |
| 9 (RLIN) |
36851 |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Diseño de un sistema de control interno para el Hotel Yubarta. / |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Seidy Melissa Benítez Hurtado |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Colombia, |
| -- |
Buenaventura: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Universidad del Pacífico, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2019. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
31 h. |
| Dimensiones |
22 x 28,5 cm + |
| Accompanying material |
1 CD ROM |
| 490 ## - MENCIÓN DE SERIE |
|---|
| Mención de serie |
Tesis pregrados unipacífico |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
|---|
| Nota general |
Incluye tabla de contenido, bibliografía y anexos. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Tesis (Hotelería) - Universidad del Pacífico. Facultad de ciencias Administrativas y Económicas, 2019 |
| Tipo de título |
Tecnóloga en Gestión Hotelera y Turística de la |
| Nombre de la institución que otorga el título |
Universidad del Pacífico |
| Año |
2019 |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Nota de sumario, etc. |
El presente trabajo, es el resultado de la pasantía de grado realizada en el Hotel Yubarta, la cual tuvo como objetivo principal el diseño de un sistema de control interno para el Hotel Yubarta.<br/><br/>De acuerdo con lo anterior, la investigación fue de tipo mixto, dado que se utilizaron los métodos de la observación para identificar las falencias que padecía el Hotel y el sondeo de opinión donde se tabulo en encuestas a fin de conocer la percepción de los empleados acerca de que es un control interno en el Hotel; Por último se realizó un análisis en el modelo SERQUAL, donde se conoció la fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatìa y elementos tangibles de este modo formular las estrategias. <br/><br/> |
| 530 ## - NOTA DE FORMATO FÍSICO ADICIONAL DISPONIBLE |
|---|
| Nota de formato físico adicional disponible |
Emitido tambien en CD ROOM |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
UNESCO |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
DISEÑO DE SISTEMAS |
| Subdivisión general |
OPTIMIZACIÓN |
| 9 (RLIN) |
37407 |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
ITESO |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
CONTROL INTERNO |
| Subdivisión general |
SUPERVISIÓN LABORAL |
| 9 (RLIN) |
37408 |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
ITESO |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
ESTRATEGIA EN LOS PROCESOS |
| Subdivisión general |
CONTROL DE PROCESOS |
| 9 (RLIN) |
37409 |
| 650 #0 - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| 9 (RLIN) |
4505 |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
TESIS |
| Subdivisión general |
DISERTACIONES, ETC... |
| 650 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Fuente del encabezamiento o término |
UNESCO |
| Nombre de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
INDUSTRIA HOTELERA |
| Subdivisión general |
SECTOR TURISMO |
| 9 (RLIN) |
37410 |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDEXACIÓN--NO CONTROLADO |
|---|
| Término de indización no controlado |
SISTEMA DE CONTROL INTERNO - CALIDAD DEL SERVICIO |
| 653 ## - TÉRMINO DE INDEXACIÓN--NO CONTROLADO |
|---|
| Término de indización no controlado |
FALLAS EN EL SERVICIO - ATENCIÓN AL CLIENTE |
| 700 ## - ENCABEZAMIENTO SECUNDARIO--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Torres Cifuentes, Marino |
| Títulos u otras palabras asociadas al nombre |
Asesor de tesis o Director de tesis |
| 9 (RLIN) |
37115 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
|---|
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
|
| Koha tipo de item |
Tesis - Trabajo de Grado impreso |
