Di Muro Pérez, Luis
Manual Práctico de Recepción Hotelera / Luis Di Muro Pérez - 2da ed. - México, Ciudad de México: Trillas, 2012 - 224 p. 18 x 24 cm.
Incluye: Biografía, índice, contenido, ilustraciones, fot b&n
1. La industria de la hospitalidad, -- 2. El hotel como empresa, -- 3. La recepción hotelera, -- 4. Reservaciones, -- 5. El proceso de check-in, -- 6. Procedimientos durante la estancia del huésped, -- 7. Situaciones especiales, -- 8. Telefonía, -- 9. Auditoría, -- 10. Caja de recepción, -- 11. El proceso de check-out, -- 12. Check-out administrativo.
978-607-17-1144-1
EMPRESA--INDUSTRIA
SERVICIOS--HOTELES
ADMINISTRACIÓN
647.94 D582
Manual Práctico de Recepción Hotelera / Luis Di Muro Pérez - 2da ed. - México, Ciudad de México: Trillas, 2012 - 224 p. 18 x 24 cm.
Incluye: Biografía, índice, contenido, ilustraciones, fot b&n
1. La industria de la hospitalidad, -- 2. El hotel como empresa, -- 3. La recepción hotelera, -- 4. Reservaciones, -- 5. El proceso de check-in, -- 6. Procedimientos durante la estancia del huésped, -- 7. Situaciones especiales, -- 8. Telefonía, -- 9. Auditoría, -- 10. Caja de recepción, -- 11. El proceso de check-out, -- 12. Check-out administrativo.
978-607-17-1144-1
EMPRESA--INDUSTRIA
SERVICIOS--HOTELES
ADMINISTRACIÓN
647.94 D582
