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Ramos Martin, Fernando P

Operación de hoteles 1 : División cuartos / Fernando P Ramos Martin - 2a ed. - México, México D.F: Trillas, 2006 - 245 p. 7 x 9.8 cm.

Incluye: Indice de contenido, indice analítico, Ilustraciones a b&n, graficas y bibliografía.

1 Introducción al estudio de la hoteleria, -- 2. Breve historia del turismo y de la hoteleria, -- 3. Departamento de reservaciones, -- 4. Control de disponibilidad de habitaciones -- 5.Departamento de recepción, -- 6. Documentos utilizados en recepción, -- 7. Departamento de personal uniformado, -- 8. Departamento de teléfonos, -- 9. Equipo del departamento de teléfonos, -- 10. Departamento de ama de llaves, -- 11. Relación del departamento de Ama de llaves con otros departamentos del hotel, -- 12. Departamento de lavandería, -- 13. Procedimiento que hay que seguir para la operación del departamento de lavandería.

ISBN: 978-968-24-7767-6

Subjects--Topical Terms:
INDUSTRIA--TURISMO
OCIO--TIEMPO LIBRE
SECTOR SERVICIO--AGENCIAS DE VIAJES
CENTRO TURISTICO--HOTELES
MESONES--ADMINISTRACIÓN

Dewey Class. No.: 647.94 R175