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Alonso Almeida, Mar

Gestión de la calidad de los procesos turísticos/ Mar Alonso Almeida - España : Síntesis - 334 p - Gestión turística .

incluye bibliografía e índice

principales teorías de la calidad, -- 2.diagnóstico, planificación y control de calidad en la empresa turística, -- 3.el EFQM: un modelo para la excelencia

ISBN: 8497564359

Subjects--Topical Terms:
EMPRESAS TURISTICAS
CALIDAD TOTAL
CONTROL DE CALIDAD

Dewey Class. No.: 658.4013 A447